申請前・受給前のご相談
まだ生活保護を申請していませんが、お部屋の相談に乗ってもらえますか？
はい、もちろんです。申請前の段階からご相談いただけます。受給決定までの流れや、役所の担当者様（ケースワーカー様）とのやり取りを見越したお部屋探しをサポートいたしますので、まずはご安心してお越しください。
相談したら、無理に契約させられたりしませんか？
そのようなことは一切ございません。現在の状況やご希望を丁寧にお伺いし、納得いただいた上で進めてまいります。ご相談やご見学だけでも大歓迎です。
役所に「先にお部屋を決めてきて」と言われたのですが、どうすればいいですか？
役所の指示に沿って、生活保護の住宅扶助（家賃の上限額）の範囲内で契約可能な物件の「見積書」や「概要書」を作成・ご用意いたします。それを持って役所に提出していただければスムーズです。
申請が却下されたり、受給が遅れたりした場合はどうなりますか？
申請が確定する前の段階で勝手に契約を進めることはありません。役所からの決定（保護決定通知書）が出るタイミングに合わせて契約手続きを行いますので、無駄な費用が発生する心配はございません。
役所に行くのが不安なのですが、同行してもらうことはできますか？
状況に応じて、役所の面談への同行や、担当者様との事前打合せ・調整などのサポートも行っております。不安な方はお気軽にお申し付けください。
契約・入居審査について
他の不動産屋で「生活保護の方はダメ」と断られたのですが、本当に借りられますか？
はい、ご安心ください。当店では生活保護の受給に理解のあるオーナー様や管理会社の物件を多数取り扱っております。他社様で断られた方でも、多数のご入居実績がございます。
身内や連帯保証人がいなくても借りられますか？
はい、問題ございません。連帯保証人不要（家賃保証会社を利用）の物件を多数ご用意しております。身内を頼れない方や単身の方でも安心してお任せください。
過去に家賃滞納やクレジットのトラブルがありますが審査に通りますか？
信用情報に不安がある方でも審査に通りやすい保証会社や、独自の審査基準を持つ物件を中心にご紹介可能です。諦めずにまずは現在の状況をお聞かせください。
高齢（シニア）なのですが、年齢を理由に断られませんか？
高齢者様歓迎の物件も多数取り扱っております。1階のお部屋やエレベーター付き、病院・スーパーに近い立地など、ご高齢の方でも安心して長く暮らせるお部屋をご提案いたします。
持病や障害がありますが、入居審査に影響しますか？
持病や障害をお持ちの方のご入居実績も豊富にございます。プライバシーに配慮しつつ、体調や生活ペースに合わせた住みやすいお部屋をご提案いたします。
費用・お支払いについて
手元にまとまった資金がないのですが、引越しできますか？
住宅扶助の支給対象となる場合、初期費用と引越し業者の費用が支給されますので自己負担なしで引越しが可能です。自己都合によって初期費用が支給されない場合であっても、初期費用家主負担などの物件をご紹介させて頂くことで自己負担を極限まで少なくすることが可能です。是非一度ご相談下さい。
毎月の家賃はどうやって支払うのですか？
自治体のルールにより、「役所から直接不動産会社（オーナー様）へ支払われる（代理納付）」ケースと、「毎月支給される保護費の中からご自身で支払う」ケースがございます。地域に合わせてわかりやすくご説明いたします。
家賃の上限（住宅扶助額）はいくらですか？
お住まいの市区町村や世帯人数によって細かく定められています。当店でお客様のお住まいの地域の正確な上限額をお調べし、その枠内にぴったり収まる物件をご提案します。
物件・設備について
家具や家電を買う余裕がないのですが、どうすればいいですか？
最初からエアコン・冷蔵庫・洗濯機・電子レンジなどが備わっている「家具・家電付き物件」も取り扱っております。手ぶらで即日生活をスタートしたい方にもおすすめです。
1階の部屋や、病院・薬局に近い場所など、細かい希望は聞いてもらえますか？
はい、もちろんです。「階段の上り下りが辛い」「定期通院しやすい場所が良い」「近くにスーパーがある場所が良い」など、ご希望を遠慮なくお聞かせください。
お急ぎ・特殊なご事情
現在の住まいをすぐに退去しなければならず急いでいます。いつから住めますか？
退去期日が迫っているなどお急ぎの場合も、スピーディーに対応いたします。即入居可能な物件のご案内や、役所手続きの迅速な調整により、最短期間でのご入居を目指します。
プライバシーや秘密は守られますか？
完全個別対応で秘密厳守を徹底しております。個人情報の管理はもちろん、周りの目を気にせず落ち着いてご相談いただける環境を整えております。
契約が終わった後や、引っ越した後のサポートもありますか？
当店では「お部屋を貸して終わり」ではございません。入居後の設備トラブルや暮らしの中での疑問など、ご入居後も長く安心して暮らせるよう継続してサポートいたします。
